【データ・AI活用×海外事例】セルビア最大の通信事業者”Telekom Srbija”_汎用的なＡＩツールの導入が困難なセルビア語に対応したAIの導入により、顧客からのメール処理を自動化を実現し、顧客対応のスピードと質を大幅に向上

要約 課題：セルビア最大の通信事業者である”Telekom Srbija”は、顧客メールの処理にかか...

【データ・AI活用×海外事例】トルコ大手通信事業者”Turkcell”_高精度な通信速度の予測とその根拠を説明するAIシステムを導入し、障害対応のスピードと設備投資効果の大幅な向上を実現

要約 課題：トルコ大手通信事業者”Turkcell”は、通信速度を図る指標である「スループット」の予...