【データ・AI活用×海外事例】トルコ大手通信事業者”Turkcell”_高精度な通信速度の予測とその根拠を説明するAIシステムを導入し、障害対応のスピードと設備投資効果の大幅な向上を実現

要約

• 課題：トルコ大手通信事業者”Turkcell”は、通信速度を図る指標である「スループット」の予測精度を改善することで、通信障害が発生した際のより迅速な対応や、設備投資の最適化を目指していた
• 解決策：AIを用いた高精度なスループット予測と、その根拠の説明ができるシステム「XAI」を導入した
• 成果：根拠説明機能がAI出力結果への信頼性を担保することでスムーズなシステム導入を実現し、障害対応のスピードと設備投資効果が大幅に向上した

課題

一般的に通信分野では、どれくらいスムーズにデータがやりとりできるかを予測する「スループット予測」が重要な指標であり、通信障害が発生した際の迅速な対応や、設備投資の最適化、日々の運用の効率化に役立ちます。

トルコ最大手の通信事業者であるTurkcell は、このスループット予測の精度改善を目指していました。

解決策

同社は、AIを用いた高精度なスループット予測と、その根拠の説明ができるシステムである「XAI」を導入しました。

〈主な機能〉
・地域の特性に合わせて、10個のAIモデルから最適なアルゴリズムを自動的に選択
・複数のデータを横断した分析予測により、通常時のスループットを高精度で予測
・通信に異常が発生した際には、実際の測定データから計算されたスループットと、AIによる予測結果を比較し、そのギャップから異常の原因を推定
・上記の予測・推定の根拠を説明

成果

同社はシステムの導入により、運用効率を大幅に向上しました。
・AIによる異常原因の推定により、障害対応のスピードが大幅に向上
・地域特性に合わせたパフォーマンスの分析により、設備の投資対効果が改善
・XAIで分析の根拠を提示する機能により、AIの予測結果への信頼と理解が生まれ、社内へスムーズな導入を実現

実際の実現方法

同社が導入したシステムを、「Liberty DSP」で再現することが可能です。

LibatyDSP

「Liberty DSP」は、Liberty Dataが提供する、蓄積→分析・可視化→事象予測→事業最適化までを一気通貫で有機的に自動遂行することを志向したデータサイエンスプラットフォームです。

サービスサイト「Liberty DSP」　https://www.liberty-nation.com/product/
資料請求・お問合せ　https://www.liberty-nation.com/contents/

参考記事
https://www.gsma.com/get-involved/gsma-foundry/gsma_resources/turkcell-throughput-prediction-and-explainable-ai-in-telco/